FAQ


Quel est le meilleur moment pour réserver un voyage ?

Quel est le meilleur moment pour réserver un voyage ?  Et vous avez-vous prévu un voyage dans les mois à venir ? Peut-être vous interrogez-vous sur le moment idéal pour réserver votre voyage. Si vous souhaitez réaliser un voyage en haute saison dans le pays visité, il est conseillé de réserver le plus tôt possible.

Pour information, CLICK & TRIP vous recommande vivement de réserver plus de six mois à l’avance.

RÉSERVER MES VOLS

Tout dépend de la destination choisie : court, moyen ou long-courrier. Mieux vaut prévoir de partir en milieu de semaine plutôt que le week-end, le mercredi idéalement, jour de départ le moins cher observé et, pour le retour, le samedi pour un vol moyen-courrier et le mardi pour un vol plus lointain.

ET LES RÉSERVATIONS DE DERNIÈRES MINUTES ?

Il est toujours possible de faire des réservations de dernière minute, mais il faut savoir que le choix des hébergements est moins intéressant et que les billets d’avion sont plus chers. Sachez qu’il est notamment difficile de trouver un guide surtout en haute saison.

Toutefois et quelques soit la saison où vous avez choisi de voyager, CLICK & TRIP recommande fortement de réserver le plus tôt possible. Vous économiserez toujours plus, notamment sur la réservation des vols. 

 

Qu’es ce qu’un Roadbook ?

Qu’es ce qu’un Roadbook ? Un roadbook est tout d’abord un document de voyage distribué par certaines agences locales. Le roadbook recense ainsi les itinéraires et bonnes adresses suggérées par les soins de l’agence locale ( plages, points de vue, et curiosités, mais aussi monuments historiques libres, ou encore parcs, les incontournables et restaurants…). Le Roadbook a donc pour objectif de faciliter et d’optimiser vos déplacements dans le pays visité. 

QUE TROUVE-T-ON DANS UN ROAD BOOK ?

  • Un guide de voyage personnalisé sur la destination visitée
  • Les informations utiles concernant votre itinéraire où vous trouverez jour par jour : carte, adresse et numéro de réservation de l’hébergement, photographies et activités possibles dans la région où vous vous trouvez
  • Des indications routières et toutes les informations nécessaires pour conduire l’esprit tranquille 
  •  Les conseils et recommandations de l’agence locale 
  • Les vouchers 
  •  Une description détaillée de tous les sites par lesquels vous passez durant votre voyage 

 

 

Qu’es ce qu’un voyage privatif ?

Un voyage privatif ou individuel est personnalisé pour un voyageur en quête de prestations haut de gamme privatisées

A QUI S’ADRESSE CE TYPE DE VOYAGE PRIVATIF ?

Ce type de voyage est envisageable pour des couples, ou une famille, entre amis ou encore des voyageurs seuls. Grâce au voyage privatif la totalité du voyage est donc entièrement privé avec chauffeur, guide et véhicule dédié rien que pour vous. Le guide et le chauffeur s’adaptent chaque jour à votre rythme. Que ce soit lors des déplacements, des pauses, des visites, etc. 

POURQUOI UN VOYAGE PRIVATIF COÛTE T-IL PLUS CHER  ? 

Il faut prévoir une enveloppe budgétaire de départ plus élevé pour un voyage privatif. Ce surcoût est principalement du à la prestation du chauffeur en plus ainsi que du guide. Les tarifs de ces deux deniers prestataires varient en fonction du pays, de la saison, mais aussi de la rareté de ces derniers dans certaines destinations. 

Quels types de voyage sur mesure sont proposés par les agences ?

L’intérêt premier des agences locales est de s’adapter à votre demande de  voyage. L’agence locale partenaire travaille sur mesure en fonction de votre envies et de votre budget. Ainsi vous ne retrouverez pas comme en agence traditionnelle des circuits ou des séjours clés en main. Bien au contraire, il s’agit dans cette démarche de vous proposer des expériences uniques de voyages et authentiques. Néanmoins, vous trouverez quelques suggestions de voyages via CLICK & TRIP. Grâce à votre projet voyage vous participez d’une certaine manière à la création de votre voyage. 

Quels types de voyage sur mesure sont proposés par les agences ? 

  • Voyage privatif avec guide francophone : Grâce au voyage privatif la totalité du voyage est donc entièrement privé avec chauffeur, guide et véhicule dédié rien que pour vous. Le guide et le chauffeur s’adaptent chaque jour à votre rythme que ce soit lors des déplacements, des pauses, des visites, etc. 
  • Autotour C’est une formule de voyage avec la création d’un itinéraire défini avec votre agence locale. Grâce à la location d’un véhicule vous parcourez étape par étape le pays en question. C’est la formule idéale pour choisir un voyage sur mesure avec ses propres centres d’intérêts, les visites, les activités et excursions. 
  • Séjours à thème il peut s’agir d”un séjour aventure, d’un séjour gastronomique ou encore un séjour bien être pour n’en citer que quelques uns…
  • Voyage de noces Grâce à l’expertise de nos experts locaux, vous pourrez satisfaire vos projets de voyages de noces les plus fous. Des intentions toutes particulières et un séjour adaptés et romantique vous attends auprès de l’une des agences locales !
  • Voyage combiné avec plusieurs destinations Découvrez plusieurs destinations.

Est – il nécessaire de réserver les vols intérieurs avec les vols internationaux ?

Faut-il reserver un vol interieur ?

Pour reserver un vol interieur certains d’entre vous s’interroge surement sur l’utilité et l’intérêt d’effectuer la démarche par ses propres moyens ? Il est inutile d’effectuer cette démarche afin de bénéficier d’une réduction sur l’ensemble de votre voyage.

Cette option est inutile puisque les agences locales incluent dans le prix de votre voyage les vols. Il est en effet préférable de laisser l’agence locale coordonner comme il se doit l’ensemble des prestations touristiques. Grace à cette démarche vous assurez une plus grande flexibilité à l’agence en cas d’éventuels problèmes (accidents, intempéries, etc.). Dans le cas contraire, vous devrez effectuer toutes les démarches en prenant contact avec votre agence ou la compagnie, ce qui peut entraîner des surcoûts très importants.

A lire notamment :  Quelques conseils pour réserver mon billet d’avion

Comment sont sélectionnées les agences locales ?

Voyage avec agence locale

CLICK & TRIP s’appuie sur une une grille d’évaluation pour évaluer la qualité du voyage avec agence locale. Tout d’abord la grille d’évaluation consiste en une liste de critères de sélection qui est remplie par CLICK & TRIP après chaque entrevue. CLICK & TRIP utilise en effet une grille de sélection qui lui est propre et qui est adaptée à la philosophie et donc aux valeurs véhiculées par l’entreprise. 

Voici donc certains critères utilisés en présélection et en sélection des agences locales :

  • Etre référencée entre autre auprès du ministère du tourisme du pays en question
  • Maîtriser la langue française 
  • Proposer des services haut de gamme
  • Créer des expériences uniques pour les voyageurs 
  • Etre installée sur le destination qu’elle propose 
  • Proposer des tarifs juste en adéquation avec le coût de la vie locale

A lire : Qu’es ce qu’une agence locale ?

Quels sont les avantages ?

Voyage sans intermédiaire 

1- UN VOYAGE 100% SUR MESURE

Demandez nous la lune !

  • Un voyage de luxe, ou un circuit, mais aussi un autotour…
  • Les incontournables ou bien hors sentiers-battus.
  • À pied, à vélo, ou en voiture avec ou sans chauffeur.
  • Nuit chez l’habitant mais aussi en lodge de charme.
  • Golf, ou Randonnée, mais aussi plongée…
  • Avec un guide francophone ou en liberté, …

 

2- UN VOYAGE PRÉPARÉ PAR DES EXPERTS !

Avantages des experts locaux :

  • Un professionnel qui maîtrise en effet parfaitement sa destination
  • Possibilité de rencontrer l’expert sur place
  • Connaissance des meilleurs hébergements sur place et activités originales
  • Ils sillonnent régulièrement le pays en question 

 

3 – UN SUIVI PERSONNALISÉ PAR VOTRE COURTIER VOYAGES

  • Recherche d’un voyage sur mesure selon des critères prédéfinis
  • Une proposition d’itinéraire totalement personnalisé et sur mesure
  • Un rendez-vous chez vous possible OU via skype 
  • E carnet de voyages distribué 21 jours avant la date de départ
  • Infos utiles avant votre départ
  • Briefing avant votre départ

 

4- UN PRIX JUSTE

Le prix en direct sans intermédiaire.

 

5- UNE INTENTION TOUTE PARTICULIÈRE

Le service avant tout !

  • La réactivité, et prise de contact par téléphone dans les 48h
  • Un échange personnalisé avec votre courtier en voyages
  • Un briefing avant votre départ et à l’arrivée.

Pourquoi les prix des voyages ne sont-ils pas affichés ?

PRIX VOYAGE EN DIRECT

Prix voyage en direct, tout savoir. Il est bien évidemment impossible de chiffrer à l’avance un voyage sur mesure. Pour vous adresser une proposition détaillée et précise, l’agence locale vous demande, d’être précis lors de votre demande via le formulaire.

Nos partenaires locaux vous préparent des itinéraires  personnalisés, en fonction de critères précis. Pour chaque demande, il sera par la suite possible de le modifier.  Vous pourrez ainsi ajouter ou supprimer des étapes ou des activités, modifier la période et durée du voyage, le nombre de participants, catégorie d’hôtels, services (guides, transport), …Tous ces éléments impliquent donc un  prix sur mesure, au cas par cas.

 

Quel est le délais de délivrance d’un PASSEPORT ?

Delai de delivrance d’un passeport

Le delai de delivrance d’un passeport  est d’environs deux à trois semaines. C’est pourquoi CLICK & TRIP  vous recommande en effet d’anticiper le renouvellement du passeport. 

A lire : Comment faire un passeport

 

Comment faire un passeport pour votre prochain voyage ?

Tout d’abord le passeport est un document essentiel pour les habitués de voyages car il atteste de votre identité mais aussi de votre nationalité à l’étranger. Il serait dommage de manquer un voyage à cause d’un passeport dont la validité n’est plus d’actualité. Il est en effet indispensable de commencez les démarches de renouvellement plusieurs semaines avant sa date d’expiration.  Comment faire un passeport ?

Si vous devez faire votre passeport, pour la première demande, vous devrez vous rendre à la mairie  et fournir mes documents suivants :

  • l’original et la copie de votre carte d’identité
  • une photo d’identité
  • un formulaire cerfa n°12100*02 dûment rempli
  • des timbres fiscaux à hauteur de 86 euros
  • un justificatif de domicile (original et photocopie).

A lire aussi : Comment savoir si vous avez besoin d’un visa ?

Comment savoir si vous avez besoin d’un visa ?

Ai je besoin d’un visa ?

Ai je besoin d’un visa ? Il est important et indispensable de se renseigner sur les formalités d’entrée du  pays visité.  Afin de partir l’esprit tranquille, CLICK & TRIP vous invite a vous renseigner dans un premier temps auprès du consulat du pays dans lequel vous voulez voyager. Pour chaque destination nécessitant un visa un listing des documents nécessaires vous sera listé par pays. Afin de suivre en temps réel la nécessité ou non d’un visa pour le pays visité, rendez-vous sur le site visa express

A NOTER ! Certains pays ne requièrent pas de visa mais une carte de tourisme.
A lire : Ou faire ma demande de visa ?

 

 

Ou faire ma demande de visa ?

Tout savoir sur ma demande de visa ?

Plusieurs solutions sont en effet possibles pour une demande de visa. Souvent, vous pouvez demander votre visa en ligne sur les sites officiels des ambassades ou consulats. Ou faire ma demande de visa ?
Pour faire votre demande vous pouvez en effet vous rendre au consulat du pays en question ou bien utiliser des sites de demandes en ligne comme action visas 

A lire : Qu’es ce ce qu’un visa ?

Qu’es ce qu’un visa ?

Un visa est un document permettant d’entrer sur certains territoires pour une période limitée. Qu’es ce qu’un visa ? Un visa est un document délivré par les autorités compétentes d’un pays. Tout étranger au pays visité doit présenter le visa lors de son entrée sur le territoire d’un État dont il n’est pas le ressortissant. C’est une condition nécessaire pour entrer et séjourner pendant une certaine durée sur ce territoire. Pour un voyage touristique, il vous faudra donc un visa touristique.
Le visa se présente sous la forme d’une vignette ou d’un tampon apposé sur votre passeport.

Votre passeport est-il nécessaire pour obtenir un visa ?

En effet dans la plupart des cas le visa est apposé sur une page vierge du passeport. Il existe néanmoins quelques exceptions. Pour prendre connaissance des conditions d’obtention de visa spécifiques à la destination de votre choix rendez-vous sur la page PRATIQUE ou sur le site visa express

A lire : Ou faire ma demande de visa ?

Quelques conseils pour réserver mon billet d’avion

1- Utilisez des comparateurs de vols intelligemment

Comment savoir quelles compagnies choisir ? Ou trouver le meilleur tarif ? Si vous voyagez souvent, vous avez surement remarqué que toutes les compagnies aériennes ne se ressemblent pas. Certaines compagnies proposent des vols réguliers, ou d’autres des vols charters.Les compagnies européennes offrent généralement un service original et de qualité pour se différencier de la concurrence.

Les comparateurs de vols sont un excellent outil pour trouver vos billets d’avion. De plus un comparateur de vol vous permet de choisir en effet entre plusieurs compagnies aériennes.

Comparateurs de vols suggérer par CLICK & TRIP :

2- Être flexible pour choisir votre destination
  • Option flexibilité : Certains sites vous proposent une case à cocher “dates flexibles” pour voir quels sont les billets les moins chers sur une période donnée.
  •  itinéraires alternatifs : Comparez les prix des billets d’avion en fonction notamment de plusieurs villes de départ. Cela peut parfois être plus avantageux de partir d’un autre aéroport.
  • Choisissez votre ville d’arrivée dans une ville où il y a une forte demande. 
  • Pensez aux sites de vente de billets d’avions aux enchères. Vous aurez moins de choix sur les dates, mais vous pourrez trouver des tarifs très avantageux pour un vol pas cher.
  • Choisissez des aéroports secondaires. La plupart des vols low-cost les utilisent car les frais d’atterrissage y sont moins chers.
3 – Bien vérifier sa réservation avant de valider le paiement

Quand réserver son billet d’avion ?

Contrairement aux séjours, la dernière minute est rarement le meilleur moment pour réserver un billet d’avion. Qu’il s’agisse de billets low cost ou sur des compagnies régulières, mieux vaut s’y prendre longtemps à l’avance. En effet un quota est réservé dans chaque avion aux meilleurs prix. Une fois ce quota épuisé vous ne trouverez plus de billets intéressants sauf déstockage de dernière minute ou promo ponctuelle.

 

Quel mois est le plus avantageux ? Quel moi est à éviter ?


Sans grande surprise le mois d’août, et surtout la première semaine, est le plus cher de l’année. Les prix des billets sont 21% plus élevés qu’en temps normal. A l’inverse, novembre est le mois le plus attrayant avec une baisse de 13 % du prix des billets d’avion.Pour 80% des Français, le prix du billet d’avion est le facteur déterminant pour partir en vacances. Alors pour faire une bonne affaire, mieux vaut choisir avec attention quand prendre l’avion et connaître les prix habituels pour effectuer une comparaison.

Quel jour réserver mon billet d’avion ?

 

Préférez les vols en semaine et surtout les mardi, mercredi et jeudi car la demande est moins élevée, ce qui fait baisser les prix! Un vol tôt le matin ou tard le soir sera également moins cher qu’un vol en pleine journée. On conseille également de ne pas exclure les vols avec escale, souvent moins chers et qui peuvent vous permettre de découvrir rapidement une ville étrangère. Les vols les moins chers sont souvent les vols sans possibilité de modification ou d’annulation. Dans ce cas la souscription à une assurance annulation est indispensable. 

Qui réserve mon billet d’avion ?

voyage avec agence locale qui reserve mon billet d’avion ?

CLICK & TRIP n’est pas habilités à réserver vos vols internationaux long-courriers au départ de France. Cependant CLICK & TRIP vous accompagne et vous conseille pou bénéficier des meilleurs prix.  En effet les tarifs proposés par les agences locales ne comprennent pas les vols pour venir et repartir du pays en question. C’est donc à vous de trouver les vols en fonction de votre budget et des dates de votre séjour. 

Comment réserver les vols internationaux ?

Aujourd’hui, avec internet, la recherche d’un vol est plus facile que jamais. Vous pouvez avoir recours à différentes options :

  1. Comparateurs des vols tels que Ebookers, liligo, opodo
  2. Agences de voyages dans votre quartier

A lire : Quelques conseils pour réserver mon billet d’avion

Qu’est ce qu’une agence locale ?

Tout d’abord une agence locale est une agence de voyage locale et/ou un réceptif. L’agence locale est en effet experte d’une ou plusieurs destinations. L’agence locale est une entreprise qui organise et propose des voyages sur mesure, des vols, des nuits d’hôtels …du pays e question visité. Ces agences locales répondent à des critères de sélection pré établis par CLICK & TRIP. 

Dans quels pays CLICK & TRIP propose des agences locales ? 

CLICK & TRIP est en partenariat avec plus de 60 agences locales.

Qu’est ce qu’un voyage sur mesure ?

Un voyage sur mesure est un voyage 100% personnalisé. Votre voyage est spécialement traité pour vous, selon votre budget et vos envies. Il est donc important, lors de votre demande de devis, de détailler au maximum votre projet afin que l’agent local puisse vous adresser une proposition détaillée et chiffrée. Qu’est ce qu’un voyage sur mesure ? L’objectif est de vous faire parvenir une proposition la plus appropriée possible à votre demande.

Comment fonctionne le voyage sur mesure et qu’est ce qu’un voyage sur mesure ?

Vous pourrez à tout moment : modifier la durée, ajouter ou supprimer certaines étapes. Il est notamment possible de modifier certains hébergements, ajouter ou supprimer des options… Selon vos demandes, l’agent local qui est à l’origine de la création du séjour, vous renverra par mail dans les meilleurs délais le séjour modifié. Notre objectif est que votre agent local crée un voyage qui vous ressemble !

A lire : Quels sont les avantages ?

Qu’est ce qu’un agent local ?

Il s’agit exclusivement de professionnels du tourisme qui ont acquis une expertise très forte sur leur destination.

Un agent local est aussi un agent de voyage spécialisé et expert sur une destination ou une zone géographique. Ils en connaissent les moindres recoins, mais aussi les moindres hébergements et sont parfaitement implantés dans la vie et la culture locale. 

Puis-je savoir qui est mon agent local ?

Oui CLICK & TRIP a mise à disposition pour vous pour chacune des destinations une présentation de chacun des agents locaux. 

A lire : Qu’est ce qu’une agence locale ?

Comment payer son voyage ?

L’agence locale permet en effet à ses clients de choisir entre plusieurs modes de paiement :

A NOTER : Certaines agences locales ne proposent pas tous les moyens de paiements ci dessous cités.

1. Devises acceptées:

L’agence locale accepte les devises en euros avec un taux de change au cours du jour de la monnaie locale en euros du pays sélectionné.

2. Virement bancaire :

Le client peut également régler par virement bancaire (ce n’est pas forcément le cas de toutes les agences locales). Les frais bancaires, déterminés par la banque de l’agence locale sont compris dans le prix. Dans ce cas le client doit  donc effectuer le virement sur le compte de l’agence locale. 

NOTE : Certaines banques n’ont pas de code IBAN.

3. Paiement par carte bancaire sur place

Certaines agences locales acceptent les cartes de crédit pour le règlement du solde de tour compte sur place (quand ceci est envisageable et accepté par l’agence).

4. Paiement en ligne par carte bancaire 

Le client peut aussi payer par carte bancaire en ligne grâce au portail de l’agence locale. 

Après avoir entré les informations de  carte bancaire, si toutefois le client ne reçoit aucune confirmation de la  transaction par la passerelle de paiement ou de la part,  de l’agence locale, il ne faut pas essayer de refaire l’opération. Les clients sont invités à contacter CLICK & TRIP  pour avoir la confirmation de la transaction bancaire et de l’ordre de paiement.

5. Paiement en espèce :

Les paiements en espèce sont effectués au bureau de l’agence locale ou directement auprès de ses mandataires. 

Le taux de change est basé sur le taux officiel de la banque officielle de l’agence locale, au jour de paiement (du dépôt ou du solde).

Contrairement aux autres modes, le paiement en espèce n’est soumis à aucuns frais.

Comment réserver un voyage avec Click & Trip ?

Nous ne produisons, ni ne vendons aucun voyage, ni nuit d’hôtel, ni aucune prestations de voyages quels qu’elles soient. Notre rôle se limite à mettre en relation “initiale” les internautes visiteurs avec les prestataires référencés sur notre sélection. 

1. Mode de réservation:

Toutes les réservations sont en effet à effectuer auprès de l’agence locale par e-mail. Dès confirmation du service, une facture sera établie au client par l’agence locale et sera ainsi envoyée par e-mail. 

2. Acompte du voyage:

Dès confirmation du voyage, un acompte (dont le montant est défini par l’agence locale)  du coût total du séjour est demandé et obligatoire pour garantir les réservations. L’acompte peut se faire, soit par virement bancaire, soit via des mandataires, ou encore par un paiement en ligne avec une carte bleue. 

3. Solde du voyage: 

le solde est payable avant ou au commencement du séjour pour certains de nos partenaires.  Le client peut choisir l’un des modes de paiement suivant : virement bancaire, carte bancaire, ou espèce.

4. En cas d’inscription au début du programme, la totalité du prix du voyage peut alors être demandé.

A lire : Quels sont les avantages ? 

Quels sont les frais en cas d’annulation ?

Annulation par le client

En cas d’annulation et ce quelle qu’en soit la raison, le client doit immédiatement prévenir l’agence locale par e- mail. Le Client s’engage à payer des pénalités qui varient en fonction de la date de réception de la demande d’annulation par l’agence locale.

Ces frais servent à couvrir les pénalités engendrées par les annulations des diverses prestations (Vols, Hébergements, transports terrestres,  bateaux, trains…). Pour éviter tout désagrément CLICK & TRIP recommande vivement de souscrire à une assurance annulation.  

Annulation par l’agence locale

Le voyage réservé avec l’agence locale peut être annulé en cas de forces majeures. Il s’agit d’événements extérieurs, imprévisibles, inévitables et irrésistibles (une guerre ou menace de guerre, une catastrophe naturelle, toute activité terroriste, une intempérie, une épidémie, des incendies, etc. ) qui empêchent l’agence locale d’exécuter ses prestations.